Een hotel boeken via Booking.com

Booking.com is een website waar je terecht kunt voor het maken van reserveringen voor hotels. Het bedrijf richt zich enkel op hotels en niet op vluchten en dergelijke. Op deze website kun je terecht voor hotels over de gehele wereld.

De website Booking.com

Op de beginpagina van Booking.com heb je de mogelijkheid om een bestemming te kiezen en de dag van aankomst en van vertrek. Op deze manier kun je gelijk beginnen met zoeken. Op de eerste pagina heb je ook een klein overzicht van hotels van enkele bestemmingen als Parijs en de Amsterdam. Daarnaast vindt je hier ook een gedeelte met ‘Top selecties’, enkele door Booking.com geselecteerde bestemmingen. Op deze beginpagina vindt je ook verdere informatie over het bedrijf Booking.com.

Het kiezen van een hotel

Op het moment dat je je bestemming hebt doorgegeven op de begin pagina met daarbij je aankomst en vertrekdag wordt je doorverwezen naar de tweede pagina. Op de tweede pagina tref je een overzicht aan van alle hotels in de omgeving van de gekozen bestemming. Op deze pagina kun je ook de zoekopdracht verfijnen als het aantal sterren van het hotel, de faciliteiten, omgeving en andere zaken. Je kunt hier ook de hotels sorteren op basis van aantal sterren, populariteit, prijs en best beoordeeld door bezoekers.

Per hotel krijg je een kort overzicht aan informatie als de naam van het hotel en een kleine foto met daarbij het aantal sterren en de score die eerdere bezoekers aan het hotel hebben gegeven. Het adres van het hotel staat vermeldt en daarbij met een link die leidt naar een map van de omgeving met daarbij de locatie van het hotel. Als laatste worden enkele kamers met de prijzen weer gegeven. Wanneer het hotel bevalt kun je door klikken en vervolgens kom je op de pagina van het hotel met alle informatie en tevens meer foto’s. Op deze pagina kun je ook het hotel reserveren.

Het reserveren van een hotel

Wanneer je de keuze hebt gemaakt kun je aangeven hoeveel kamers je wilt reserveren. Vervolgens wordt je door gewezen om al je gegevens op te geven en hier vind je ook een link naar de reservering voorwaarden met onder andere de annulering voorwaarden. Indien je akkoord gaat dien je je credit card gegevens in te vullen. Verschillende credit cards worden geaccepteerd en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht. In meeste gevallen betaal je pas bj het hotel en wordt de credit card alleen maar gebruikt als een soort verzekering van de boeking.

Na betaling en bevestiging krijg je een e-mal met daarbij nogmaals alle gegevens van de reservering.

Klantenservice

Op de pagina van de klantenservice is informatie te vinden over hoe je contact kunt opnemen met booking.com. Je hebt de mogelijkheid om een e-mail te sturen en telefonisch contact op te nemen. Ook vindt je hier het telefoonnummer om een reservering te maken. Je hebt ook een gedeelte van de meest gestelde vragen.

Laagste prijs garantie

Booking.com heeft een laagste prijs garantie. Wanneer je dezelfde hotelkamer tegen dezelfde voorwaarden ergens anders vindt, kun je contact opnemen met Booking.com en dan bieden zij hetzelfde tarief aan.

Na verblijf

Na het verblijf in het hotel dat eerder gekozen is via de website booking.com krijg je een e-mail met de vraag of je je verblijf naar wens was en of je je verblijf wilt beoordelen. Deze beoordeling zal vervolgens worden weergegeven op de site om andere bezoekers te helpen.