Informatie en communicatie
Wanneer is iets informatie of een gegeven? Of zit daar geen verschil tussen? En hoe zit het met die eindeloze getallen? Zijn dat gegevens of is dat informatie? En de mening van je buurvrouw? Informatie of gegevens? En hoe zit het met het uitwisselen van informatie?Informatie zijn gegevens die de kennis van de ontvanger vergroten. En gegevens zijn feiten.
De eisen van informatie
Als informatie aan één van deze eisen níet voldoet, is het geen informatie. Het zijn vier eisen:- Betrouwbaar: de informatie moet juist en volledig zijn.
- Relevant: de informatie moet zoveel mogelijk aansluiten op de informatiebehoefte.
- Tijdig: de informatie moet er op het juiste moment zijn.
- Vergroot de kennis: de informatie moet de kennis van de ontvanger vergroten, je weet al lang dat 1+1=2.
Het gebruik van informatie
Je kunt informatie op verschillende manieren gebruiken:- Beslissingsinformatie: de informatie wordt gebruikt om beslissingen te maken.
- Verantwoordingsinformatie: de informatie wordt gebruikt om verantwoording af te leggen.
- Feedbackinformatie: de informatie wordt gebruikt om verandering waar te nemen.
Communicatie
Communicatie is het uitwisselen van informatie tussen een zender en een ontvanger. De zender geeft informatie en de ontvanger krijgt informatie. Die informatie kan alles zijn wat een persoon of organisatie aan een andere persoon of organisatie wil laten weten. Er zijn verschillende soorten communicatie:- Interne communicatie
- Externe communicatie
