Informatie en communicatie

Wanneer is iets informatie of een gegeven? Of zit daar geen verschil tussen? En hoe zit het met die eindeloze getallen? Zijn dat gegevens of is dat informatie? En de mening van je buurvrouw? Informatie of gegevens? En hoe zit het met het uitwisselen van informatie?

Informatie zijn gegevens die de kennis van de ontvanger vergroten. En gegevens zijn feiten.

De eisen van informatie

Als informatie aan één van deze eisen níet voldoet, is het geen informatie. Het zijn vier eisen:

• Betrouwbaar: de informatie moet juist en volledig zijn.
• Relevant: de informatie moet zoveel mogelijk aansluiten op de informatiebehoefte.
• Tijdig: de informatie moet er op het juiste moment zijn.
• Vergroot de kennis: de informatie moet de kennis van de ontvanger vergroten, je weet al lang dat 1+1=2.

Het gebruik van informatie

Je kunt informatie op verschillende manieren gebruiken:

• Beslissingsinformatie: de informatie wordt gebruikt om beslissingen te maken.
• Verantwoordingsinformatie: de informatie wordt gebruikt om verantwoording af te leggen.
• Feedbackinformatie: de informatie wordt gebruikt om verandering waar te nemen.

Communicatie

Communicatie is het uitwisselen van informatie tussen een zender en een ontvanger. De zender geeft informatie en de ontvanger krijgt informatie. Die informatie kan alles zijn wat een persoon of organisatie aan een andere persoon of organisatie wil laten weten. Er zijn verschillende soorten communicatie:

• Interne communicatie
• Externe communicatie

Interne communicatie

Als communicatie plaatsvindt tussen personen of afdelingen binnen een organisatie, is dat interne communicatie. Dat gebeurd onder anderen door middel van vergaderingen, mailtjes, gesprekken en mailtjes.

Externe communicatie

Bij communicatie tussen afdelingen en personen van een organisatie met de buitenwereld, spreken we van externe communicatie. Ook de andere kan op is externe communicatie.

Informatiesysteem

Een informatiesysteem is het geheel van personen, hulpmiddelen en activiteiten dat gericht is op het verzamelen, verwerken en verstrekken van gegevens om te kunnen voorzien in de informatiebehoeften van personen binnen en buiten de organisatie, met als doel overzicht te houden over alle gegevens en informatie. De activiteiten die daarbij plaatvinden, zijn onderdeel van het informatieverzorgingsproces. © 2007 - 2008 Judogirl, gepubliceerd in Communicatie (Pc en Internet) op 31-10-2007, laatst gewijzigd op 09-02-2008. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Judogirl is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Communicatie met het doel te overtuigen: Al eerder probeerden sociaalpsychologen op vele manieren uit te vinden welke vorm van communicatie het meest effectief is als je mensen wilt overtuigen of manipuleren…
• Financieringsaanvraag: De samenstelling/inhoud van de financieringsaanvraag. Een gehele uitwerking van wat er in de financieringsaanvraag moet staan en wat belangrijk is.
• Het schrijfproces - Bronnen evalueren: Met name voor een scriptie of lang essay maak je gebruik van bronnen. Je moet deze bronnen evalueren voordat je ze gebruikt op zaken als betrouwbaarheid en omvang. Webs…
• Politieke communicatie: deskundigen aan het woord: Wat is precies politieke communicatie? Om goed inzicht te verkrijgen in de werking van politieke communicatie mag de mening van politiek deskundigen niet on…
• Werkstuk: Communicatie: De meest directe vorm van communiceren is het gesprek. Je wisselt dan direct informatie uit. Je ziet elkaar dus er komt ook lichaamstaal bij kijken, ook een vorm van communicatie. Maa…