Mobiel Bankieren met de App van de ING

De meeste banken hadden al een applicatie voor internet bankieren, behalve de ING. Deze bank was hier wat laat mee, maar sinds 8 november 2011 doet ook deze bank mee in de mobiele wereld voor apps. Met behulp van deze app kunnen klanten van deze bank nu ook mobiel bankieren via hun smartphone, iPhone of iPad. Ook gebruikers voor Android is deze app gratis beschikbaar. Je saldo checken of even snel geld overschrijven was nog nooit zo makkelijk geweest. Dinsdag 8 november 2011 was dan het moment zover dat gebruikers van een smartphone, iPhone of iPad de gratis internet bankieren app kon downloaden.
Met behulp van deze applicatie was het mobiel bankieren nog nooit zo makkelijk geweest. Overschrijven, saldo checken of de rekeningafschriften tot 16 maanden geleden terugkijken is nu allemaal mogelijk en binnen handbereik.

Zo'n app heeft natuurlijk enorme voordelen en verschillende mogelijkheden. Maar wat zijn nu die mogelijkheden en hoe werkt deze applicatie nu eigenlijk.

Downloaden van de app en dan...?

Na het downloaden van de ING-app zult u zich eerst eenmalig moeten aanmelden. Dit doet u door uw bankrekeningnummer in te voeren, vervolgens de pascode en de geldigheidsduur van de pas. Daarna wordt de geboortedatum van de pashouder nog gevraagd en hierna wordt u verwezen om naar de site van de ING te gaan.
Op deze site zult u zich moeten inloggen bij 'Mijn ING' en vervolgens klikt u dan op 'Mobiel' in het menu. Met behulp van een TAN-Code ontvangt een code per sms. Deze code vult u vervolgens weer in, in de app van ING en als laatste wordt u nog gevraagd naar een persoonlijke pincode. Deze zult u zelf op dat moment moeten verzinnen.
Deze pincode is het allerbelangrijkste uiteindelijk van de app, want hiermee logt u in en verwerkt u uw overschrijvingen.

De mogelijkheden van de app.

Rekeningen
In deze functie vindt alles wat betrekking heeft tot uw rekening(en). Hier kunt u uw rekeningoverzichten bekijken tot zelfs zestien maanden terug. Deze afschriften staan keurig gecategoriseerd per dag. Dit maakt beeld meteen zeer overzichtelijk. U ziet ook meteen in het linkermenu uw saldo staan van de rekening(en) en vanuit deze plek kunt heel snel en simpel geld overmaken. Dit door rechtsboven in te klikken op de knop "overschrijven". Er komt dan een pop-up waar u het bedrag kan invullen wat u wenst over te maken met vervolgens de gegevens van de ontvanger. Hiervoor kunt u de naam van de ontvanger invullen, het rekeningnummer en/of een betalingskenmerk (wanneer het een acceptgiro betreft), dan wel een mededeling van maximaal 64 tekens.
Wanneer u dit gedaan heeft en u klikt op 'Verstuur' en bij het invullen van de pincode wordt de opdracht automatisch verwerkt.

Demo
Onder de knop Demo vindt u een filmpje van YouTube. Dit filmpje van 1 minuut 19 laat u snel en simpel zien hoe het aanmelden van uw rekening in de applicatie werkt. Een duidelijk, helder filmpje die u zeker even moet bekijken wanneer u deze applicatie heeft gedownload en heeft opgestart. Dit kan een hoop onduidelijkheden schelen, aangezien u ook tijdens het aanmelden even moet inloggen op de site van de ING zelf.

Feedback
De Feedback knop is bedoelt om uw ervaringen te kunnen delen met de mensen of makers van de ING app. Ook kunt u hier suggesties aanleveren die u mist in de app. Bij het aanklikken van deze knop opent zich een e-mail waar u alleen u bericht nog maar hoeft in te typen. Vervolgens klikt u op 'Stuur' en de mail gaat rechtstreeks naar de ING. Handig extraatje is dat de app automatisch uw email als kopie/blind (cc) heeft toegevoegd, waardoor u zelf ook een kopie krijgt van de verzonden mail.

Service
Onder de functie Service vindt u diverse manieren om in contact te komen met de ING. Tevens vindt u hier ook de voorwaarden en nog meer informatie over deze applicatie. Wanneer u op contact zult tikken dan ziet u de volgende manieren die de ING biedt:

• Helpdesk Mobiel Bankieren
• Alarmlijn
• Klantenservice
• Saldolijn
• Beleggingslijn
• Hypotheek advieslijn

Bij de voorwaarden ziet u uiteraard de voorwaarden die ING stelt voor het Mobiel Bankieren en bij de functie 'over deze app' vindt u de informatie en rechten van de ING van deze app.

Updates

ING heeft enkele updates doorgevoerd aan deze app en deze zijn zeker de moeite waard.
Zo heeft ING de volgende verbeteringen doorgevoerd:

• Sneller kunnen inloggen met behulp van een eigen gekozen pincode
• Mogelijkheid tot het laten voorlezen van de tekst (Voice-over)
• Betere verbinding met de bank
• Het adresboek van mijning is geïmplementeerd zodat deze ook in de app te vinden en gebruiken zijn.

Enkele beperkingen van de app.

De app zelf kent weinig beperkingen. Het werkt snel, zeer gebruiksvriendelijk en direct.
Toch zijn er altijd tekortkomingen in welke vorm dan ook. Zo kan men via deze app (maar) maximaal 1000 euro per dag over maken naar een andere rekening en naar eigen rekening boeken kan tot een maximum van 5000 euro.
Wat een voordeel, dan wel een nadeel kan zijn is dat de app zichzelf na een kwartier uitlogt. Dit uiteraard in verband met de veiligheid. Het beste is natuurlijk om zelf na iedere sessie weer direct uit te loggen. Zeker als u in een openbare ruimte bent met meerdere (vreemde) personen.

Een app voor de Blackberry is er momenteel helaas nog niet. Uiteraard wordt hier wel al aan gewerkt en hopen ze deze snel te kunnen leveren. Net zoals de verbeteringen, nieuwe releases en andere mogelijkheden die deze app in de toekomst kan verwachten om zich completer en uitgebreider te maken.

Al met al is deze app een absolute aanrader. Met name door zijn uitermate gebruiksvriendelijke werkwijze en tevens door zijn snelheid werkt het snel, doeltreffend en zeer overzichtelijk.