Dell Inc computermerk

Als u regelmatig met computers in aanraking komt, heeft u vast en zeker al wel eens gehoord van het merk Dell Inc., of kortweg DELL. Maar wat voor een bedrijf zit nu eigenlijk achter deze naam en wat zijn Dell's verkooptechnieken? Want het is in elk geval een feit dat Dell met geen enkel ander merk te vergelijken is.

Dell?

Dell werd in 1984 opgericht onder de naam PC's Limited door Michael Dell. Het bedrijf werd gevestigd in Texas. Zoals elk nieuw bedrijf moet je de nodige portie karakter en geluk hebben om door te breken, en Michael Dell's bedrijf was er zo eentje. Hij stopte dan ook met studeren om zijn volle aandacht op zijn nieuwe bedrijf te richten dat zeer veel succes kende. In '87 kreeg het bedrijf een nieuwe naam: Dell Computer Corporation. Dell kende een zeer grote groei en werd steeds succesvoller. Het ging ook andere producten verkopen, zoals servers, PDA's, monitoren, opslagmedia, ... Dus niet enkel meer computers en laptops. Naar aanleiding hiervan kwam uiteindelijk weer een naamsverandering en kreeg Dell Computer Corporation zijn huidige naam Dell Inc. Momenteel wisselt Dell regelmatig met een aantal concurrenten een eerste plaats af als grootste leverancier van PC's. Dell Inc. behaalde in 2005 een 28ste plaats in de lijst van de grootste Amerikaanse bedrijven wat betreft omzet.

Werking

Hoe koopt men nu producten via Dell?
Dell is vooral bekend omdat het zijn producten niet verspreid via winkels. Er bestaan zelfs geen speciale Dell-winkels. Men kan alleen aankopen doen via de website van Dell. Zo heb je een Nederlandse, Belgische, ... variant waarop u uw aankopen kunt doen. Hoe gaat nu zo'n aankoop in zijn werking? Als voorbeeld nemen we de aankoop van een Laptop.

Stap 1: U kiest een model
U bent ondertussen aangekomen op Dell's officiële website en u wilt een aankoop doen. U krijgt de keuze tussen een aantal verschillende modellen van uw product. Zo heb je als laptop bijvoorbeeld een Latitude, een Inspiron, ... Eenmaal die keuze gemaakt (en Dell geeft duidelijke info over verschillen en welk model het beste bij u past), kunt u bij een bepaald model nog een keuze maken in een aparte onderverdeling. Zoals bij zoveel producten: een hoger getal is een hogere prestatie, is een hogere prijs.

Stap 2: U past uw keuze aan aan uw voorkeuren
Eenmaal gekozen voelt u uzelf pas echt belangrijk. Nu krijgt u namelijk een unieke mogelijkheid. U stelt uw product naar eigen wensen samen. Dit houdt in, dat u bij uw gekozen model via een ingebouwd programmaatje de onderdelen van bv uw laptop kunt aanpassen. Zo kiest u zelf uw processor, de hoeveelheid en snelheid werkgeheugen, de grote en snelheid van de harde schijf, het type scherm, welke accessoires u nog wilt, ... Bij elk model zijn natuurlijk maar een beperkt aantal compatibele mogelijkheden, maar u krijgt meestal ruim de keuze. Wel te vermelden: Dell heeft relatief lage prijzen, waarover hieronder meer, maar bij het aanpassen van het standaardmodel (door processorkeuze, werkgeheugen, ... aan te passen) kan uw aankoop plots heel wat duurder worden. Meestal is het dus aangeraden aan de hand van uw voorkeuren een model te kiezen, in plaats van de onderdelen van een welbepaald model geheel aan te passen.

Stap 3: U controleert uw bestelling
Alles wordt nog eens mooi op een rijtje gezet, met onder andere nadruk op de garantie, die kan u namelijk ook zelf aanpassen. Vanzelfsprekend geldt: een langere garantie = een hogere prijs.

Stap 4: U bepaalt het soort van betaling
U kiest hoe u wilt betalen. Een creditcard of een vooruitbetaling. Over het algemeen geldt dat een bestelling met vooruitbetaling iets langer op zich laat wachten dan een betaling met een creditcard. Via een zeer veilige methode handelt u de betaling af.

Stap 5: U bevestigt uw aankoop
U bevestigt uw aankoop, en meer hoeft u niet meer te doen.
Transportkosten werden inbegrepen in de prijs (hoewel soms bij een actie gratis transport wordt gegeven. Indien dit niet het geval is, profiteert u van andere aanbiedingen, zoals gratis meer werkgeheugen, gratis grotere harde schijf, gratis draagtas, gratis gamingpack, ... of een combinatie. De ervaring leert dat bij elke soort actie (die een week duurt) de totale prijs ongeveer gelijk blijft). U krijgt een klant-en ordernummer. Dit kunt u gebruiken om de status van uw bestelling te controleren. En na een aantal werkdagen komt een koerierbedrijf uw bestelling aan huis leveren.

Achter de schermen (waarom een lagere prijs?)

Dell is bekend om zijn uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding. Waarom kunnen zij hun prijzen relatief laag houden?
Juist vanwege het feit dat er geen tussenpersoon is (want er zijn geen winkels), maar alles via de site wordt afgehandeld, zorgt al voor een fixe prijsverlaging. Dell heeft één vestiging in Round Rock, Texas. Minder onkosten dus. En uw product (in geval van laptop, destkop, ...) wordt On-Demand geproduceerd. Dit wil zeggen dat uw bestelling niet voorverpakt in grote aantallen klaarligt om verkocht te worden, maar dat een bepaald product precies naar de wensen van de consument in kwestie wordt samengesteld na de bestelling. Hierdoor zijn er ook lagere voorraadskosten, omdat er geen overproducties mogelijk zijn. Uw laptop/PC wordt speciaal voor u ineen gezet en getest, en daarna verzonden.

U weet nu waar uw (toekomstige) Dell-aankoop vandaan komt. Uw product is speciaal voor u in elkaar gezet en getest op de pijnbank, waarna het naar u werd verstuurd. Dit is de unieke werking van een computerbedrijf dat juist door zijn specifieke werking prijzen onder die van de concurrentie kan blijven aanbieden. © 2007 - 2008 Kristofvt, gepubliceerd in Diversen (Pc en Internet) op 30-04-2007. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Kristofvt is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Computer kopen: desktop of laptop?: De technologie van tegenwoordig schiet omhoog. De computers worden steeds beter, kleiner en de oude steeds goedkoper. Je wilt natuurlijk mee gaan met de tijd en koopt om d…
• Computer soorten: Begin 1850 is de computer uitgevonden door een Engelse wiskundeprofessor. De naam 'computer' komt van het Engelse werkwoord 'to compute' dat berekenen betekent. Een computer kan vanalles sn…
• Hoe kan ik internetten in het buitenland?: Voor de jongste generatie bestaat er geen leven zonder internet. Ook op vakantie kan internet handig zijn, bijvoorbeeld om je e-mail te checken, via msn of hyves co…
• Het One Laptop per Child Project: One Laptop per Child (OLPC) oftewel een laptop voor elk kind heeft als doel alle kinderen in de derde wereld een laptop te geven.
• Voorkom RSI bij Laptop-gebruik: Een laptop computer is handig in gebruik. Neemt weinig ruimte in en kan makkelijk meegenomen worden. Wel is het uitkijken voor RSI. Door het kleine toetsenbord, de onhandige m…