Overstappen naar een nieuwe internet provider

Iedereen wil graag overstappen naar de beste en goedkoopste internetaanbieder. Veel aanbieders hebben duidelijke voorwaarden en willen graag nieuwe klanten, met gevolg dat de klant niet verder kijkt dan voorgehouden word.

Weet waar je aan begint.

Tegenwoordig kun je niet meer zonder internet, thuis, op het werk, verengingen, scholen enz. Het is dan ook belangrijk dat het altijd werkt en de apparatuur betrouwbaar is, zodat je niet te vaak moet bellen met de desbetreffende helpdesk die gemiddeld een 25 eurocent kosten.

Een paar punten:

• Wat is de prijs kwaliteit verhouding
• Snelheid en aantal bel minuten
• Kosten helpdesk
• Kosten voor modem (kopen/huur)
• Soort contract: 1 maand, 1 jaar of toch 2 jaar vastzitten aan ……

Toch maar niet

Wanneer je eenmaal een keuze hebt gemaakt kun je in de meeste gevallen binnen zeven dagen je contract weer ontbinden, dat gaat dan schriftelijk en de bijbehorende kosten zijn dan voor eigen rekening. In sommige gevallen word er een bedrag afgeboekt voor het aansluiten van een nieuwe lijn (+/- 65 euro) die je dan weer moet terug laten storten door je bank, en dat is allemaal extra werk waar je niet op zit te wachten.

Een paar punten:

• Reageer snel
• Brief aangetekend versturen
• Altijd naam opschrijven van gesproken medewerker (indien via telefonie’s aanmelden)

Waarom een nieuwe lijn?

Een telefoonkabel bestaat uit vier dunne draden (rood/blauw en oranje/wit van isra punt). Ook ander kleuren worden gebruikt, maar ga van hierboven genoemde uit. “Vroeger” werden alleen rood en blauw gebruikt, tegenwoordig ook de andere twee paren, met als gevolg dat het overschakelen van provider heel eenvoudig is. Er is dus meer tijd voor providers om de verbinding tot stand te brengen, rood en blauw bezet dan over gaan op oranje en wit, opbouwen en klaar is de klus. Je vorige provider kan dan rood en blauw weer afbreken. Dit is voor providers minder tijdrovend en dus ook goedkoper, waarom dan die 65 euro betalen voor een nieuwe lijn (wel het zelfde netwerk) dat is wat ik mij ook nog steeds afvraag.

Dit zijn een paar belangrijke dingen van veel voorkomende problemen op het gebied van internet providers.